Dúvidas frequentes

COMO POSSO ENCOMENDAR?
Fazer uma encomenda online é simples e rápido, basta seguir os passos, receberá comodamente na morada que indicar.

QUE FOTOS PODEM SER GRAVADAS NO CRISTAL?
Todas as fotos podem ser gravadas no Cristal quer seja em 2D ou 3D.

QUAIS OS CRITÉRIOS DE QUALIDADE QUE DEVE CUMPRIR A MINHA FOTO?
Apesar de não haver restrições em relação à qualidade da foto, quanto melhor ela for tanto melhor será a qualidade da gravação, tal como qualquer outro tipo de impressão, evite enviar fotos tremidas ou de muito baixa resolução.

PODEM CONVERTER QUALQUER FOTO NORMAL EM 3D?
Sim, os nossos designers trabalham com o mais recente software para conversão de imagem e podem transformar qualquer foto normal 2D num modelo 3D, esta conversão é de 180º igual ao ângulo de visão presente em todas as fotos, a mesma não sofrerá qualquer alteração apenas será removido o fundo e receberá o respetivo relevo, este é um processo de modelação manual e implica um minucioso e cuidado trabalho.
Tudo se torna fácil par si, basta enviar-nos a sua foto esta não precisa cumprir quaisquer requisito especial e nós fazemos o resto.

POSSO EDITAR AS MINHAS FOTOS ANTES DE ENVIAR?
Sim, pode editar a sua foto, recorte de enquadramento edição de luminosidade etc., ou então envie a foto original e deixe ao nosso critério, faremos tudo para que o seu cristal fique com a máxima qualidade possível.

O FUNDO DA MINHA FOTO VAI SER GRAVADO?
Se escolher a gravação da sua foto em 2D, pode ser com ou sem plano de fundo a opção é sua. Se optar pela gravação 3D, os designers irão remove-lo, ficando apenas as pessoas.

TAMBÉM. É POSSÍVEL ENCOMENDAR COM UMA FOTO DO MEU CÃO, GATO, CAVALO, CASA, CARRO OU MOTO?

Sim, também podemos converter em 3D de 180º a sua foto com outros motivos.
Podemos ainda criar modelos 3D completos em 360º, no entanto e apenas nestes casos o valor terá de ser orçamentado caso a caso e dependendo da complexidade. Também o prazo nestes casos tem de ser consultado.

POSSO ADICIONAR TEXTO AO MEU CRISTAL? EXISTE LIMITE DE CARACTERES?
Sim, pode adicionar texto para além da imagem e sem custos desde que pedido no momento da encomenda. Não havendo limites deve ser razoável quanto ao número de caracteres em função do tamanho do seu cristal.
Recomendamos o menos possível.

COMO POSSO LIMPAR O MEU CRISTAL 3D?

Você pode tratá-lo como qualquer outro produto de vidro.

QUAIS OS MÉTODOS DE ENTREGA QUE ESTÃO DISPONÍVEIS E QUAIS OS PRAZOS?
As encomendas são enviadas por transportadora e entregues na morada indicada pelo cliente no formulário durante o processo de compra,
A sua encomenda é uma prioridade para nós e por isso faremos sempre tudo para a entregar no menor tempo possível, habitualmente até 3 a 4 dias úteis.
Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento e o prazo conta a partir desse momento.
a Photo Crystal não pode ser responsabilizada pelo não cumprimento dos prazos por razões de dificuldades técnicas ou de quaisquer outra natureza de força maior alheias á nossa vontade.

COMO É FEITO O PAGAMENTO?
O pagamento é feito no ato da encomenda e poderá ser realizado por um dos seguintes métodos á escolha:

  • TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
  • PAYPAL
  • CARTÃO DE CRÉDITO (via Paypal)

    POSSO LEVANTAR A MINHA ENCOMENDA EM MÃO?
    Sim, pode levantar a sua encomenda na nossa loja física de 2ª a 6ª das 9:00H ás 18:00H na Avenida Juraci Magalhães, 398 – Terreo – Nossa Senhora das Graças em Santo Antônio de Jesus – CEP: 44.574-340.